网站页面添加在线客服效果好吗?
更新时间:2020/12/17 11:47:54 作者:永佳软件
"一些公司网站具有在线客户服务,因此用户可以随时提出问题。以前网站上的在线消息不是很有用,因为现在每个人都想在遇到问题时立即获得答案。很少有人愿意在留言后等待答案。但是什么样的在线客户服务应该更好?今天,常州网站制作公司将为您做一个简单的分析。
我相信每个人在浏览网站时都已经看到了这样的在线客户服务。进入网站后,将弹出一个对话框,提示用户进行咨询。目前,我们刚刚进入该网站,但尚未阅读该网站的内容。通常,那时不需要咨询,弹出对话框将影响阅读,因此每个人都将选择关闭对话框。当我们阅读完主页并单击以进入另一页后,该对话框将再次弹出。基本上,每次我们进入页面时都会弹出这样的对话框。这种感觉就像当我们在商场里散步时,无论我们去买哪种产品,促销员都会跟着你,不断询问你是否要购买。话虽如此,每个人都应该有一种感觉:烦人。是的,每当我进入这样的网站时,如果该网站的内容对我来说不是很重要,我基本上都会关闭它并转到其他网站。
既然如此烦人,为什么会有这么多网站具有这种效果?原因是我们网站的负责人认为这可以提醒用户不时与网站客户服务联系,以便网站可以及时吸引每位客户。这样,用户体验将被忽略。用户体验是网站运营的重中之重。如果用户对网站感到厌恶,则网站不仅会失去订单,还会失去用户。
因此,在建立网站时,我们必须谨慎使用弹出式客户服务。在容易让用户注意到每个页面的位置上设置固定的客户服务。用户使用方便,不会感到厌恶。"