"电子商务时代即将消失，下一个是新零售时代。将来，必须将在线和离线与物流结合起来以产生新的零售。现在，随着人们生活水平的提高和消费观念的提高，零售模式不再以商人为核心提供商品销售，而是以消费者体验为核心的多元化购物体验。基于社区的新零售系统可以完全集成在线和离线以及智能物流，并完成从门到门交付到门到门交付的过渡。

    传统零售（旧零售）的痛点是在线和离线完全分开。让我举一个例子。

    1：传统商店的问题

    促销费用高，促销渠道单一，场地限制商品种类和人员流向，经营效果不佳，产生的利润低，客户消费数据收集少，精确营销是不可能的。

    2：在线零售问题

    无法为客户提供高质量的购物体验，无法使客户感受到商品和服务，无法降低更多的物流成本，老客户的黏性低，新客户的增长缓慢以及单一消费场景。

    因此，零售公司和制造商有必要在新时代中尽快重建以消费者为中心的新营销体系。新零售营销模型计划的核心应该是：确定用户的画像，他是谁，他在哪里，他需要什么，他如何影响他，他如何移动他以增强用户的信任以及如何创造终身客户价值。

    如何创建新零售？

    1：在线和离线组合

    打开在线和离线商店的消费场景。

    ①在网上预约，在商店体验，②在网上下订单，商店送货，③在网上收集优惠券，并使用商店来满足消费者的个人需求和消费体验。

    2：渠道整合，排水精准

    开放的界面，开放的小程序，应用程序和电子商务平台，可以对消费者进行准确的描述，团体礼物，优惠券和其他互动以留住客户。

    三：场景智能

    通过使用AI和VR技术链接虚拟和现实，使用智能触摸屏，智能货架电子标签和其他IoT设备来增加消费者互动并改善购物体验。

    四：网上支付

    客户进行在线约会，选择产品并为售后付款。客户可以享受购买和离开的乐趣。智能支付链接在线和离线消费和服务，以在实体店中实现精确的营销。

    五：高效物流

    新零售改变了在线物流，链接了线下商店，采用商店配送系统来实现统一的订单收集和配送到附近的商店，改善了用户体验，有效地减少了库存并降低了成本。

    公司过去需要改变单一的促销渠道，并找到客户画像。未来的产品必须围绕客户的生活需求而发展：例如，人们对产品使用价值，产品美观性和卓越服务的需求，以建立产品系统。实现新零售。"