笔者经常时不时的遇到一些企业客户，常常搞不清楚谁会真正看你的企业网站，其实这个问题一直纠结很多经理人及老板，原因很简单，又想在老客户面前树立新的形象，又想赢得新的客户，而更多的时候把老客户当做了一般企业网站的核心价值，所以常常徘徊在到底给谁看的问题上。其实一个大众类型的企业网站无论怎么想都是给潜在客户看，原因很简单，因为只有这些人才想去了解你，知道你，从您的网站平台上获取到他想要的资讯和产 品，而那些一旦和你合作的用户他们对你的站有啥基本不感兴趣了，因为已经熟悉了，那时候他们看的是企业符合和对接人的能力。只有你的网站升级到了商城网， 那才会有新老客户之分。

1、如何做到抓住潜在用户体验?

很多朋友常常问这句话，什么叫用户体验，如何获得潜在用户的信任及购买欲，其实这个道理很简单。在互联网上如果你是卖家你一般察觉不到什么是用户需求，但如果你是客户，你往往能做到最直接的用户需求。比如你去网上搜一部电影，搜索的结果让你很失望，这时你就会知道什么是用户体验了，用户搜索需要的是 什么?因为这个时候你开始骂人了，为什么没有片源，为什么没简介，为什么没下载地址，为什么没剧情片段展示什么的了。这么多为什么就是你体验后的结果，所 以这就是用户体验。

2、为什么老客户基本不看你网站?

其实这个道理做为经理或采购的人应该最明白，你如果是变成别人的客户，你 在一开始未了解对方企业的时候是否会通过搜索引擎或者对方企业网站等方式去 了解对方，知道对方又什么产品，卖什么等，再快的方式就是直接去对方公司谈合作，但是如果你一旦了解对方企业了，你已经谈成合作了，请问你还时不时去对方 网站查看产品和了解企业文化什么的吗?应该没有吧，你会直接给对方业务员或相关领导电话直接询问。所以老客户基本不看你网站，除非是特色情况或介绍给别的 朋友时会打开下，但他也不会像新客户那样一页一页的去寻找他自己需求的产品和资料了。

3、网站建设不是递名片或资料后的一个展示品

太多的人搞不清楚网站做给谁看，搞不清楚这些人要看什么，如果做个网站只是递交名片或者资料时上面有个地址，那企业花几千几万做个企业网站做了干 嘛，真是钱多了没事情干?网站做完不是只有宣传资料，名片传递这一种宣传途径，而是可以利用互联网多种网站推广方式进行，从而实现更多展示的效果，让户从 多渠道找到你。

4、对新客户及潜在客户不要过度保密

你企业又不是非法行业或者特殊机密行业，还各种保护，其实你有的那些基本素材和资料别的公司差不多都有，如果你在网站上不去更好的引导客户，客户怎么会更快的了解和知道你的能力呢?

最后：只有改变思想观念，才能赢在同行前面。

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