口碑营销是常州企业普遍运用的一种品牌网站推行办法。经过为产品和效劳打下良好的根底，然后积极促进与客户的友好互动和沟通，产品效劳的优势和品牌特征得到了充沛的传播，使品牌可以进一步扩展知名度并进步名誉。
在互联网时期，口碑营销最初是在交互式在线平台（例如论坛，博客和帖子栏）中看到的。它通常与事情营销分离在一同，其中软文本也是一种较常见的方式。后来，随着知乎，豆瓣，百度知智等内容平台的疾速崛起，如闻文的题词营销时机相对愈加独立和有利。因而，目前，软文应该与口碑营销很好地交融在一同。
在线问答平台的大优势在于，它具有十分有效的引荐算法，更明显的圈子划分和交流，并且使面向对象成为可能，从而可以以低本钱和高效率精确有效地提升目的群体。更集中。另一方面，平台和搜索引擎之间的附属关系使软商品能够经过关键词和搜索引擎优化来取得更高的搜索排名和权重。
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