关于一个网站来说,网站维护有点像买东西的保修,这类保修的含义是:工厂或商店对售出的某些商品在规则的时间内免费修理。意义是假如担忧运用的东西(普通是电器类的大型产品)呈现问题,能够交一个保修费,以防万一,但是说实话这种可能性比拟小,普通很少人在产品过了保修期后再特地去交这个保修费的。但是关于网站来说,网站维护和电器类的保修又有十分大的不同。
经常有客户关于网站维护提各种各样的问题,归总如下:
问:我们去年交了维护费,也没觉得到你们有维护啊?
答:我们不是没有做过维护,我们平常有对网站文件停止备份、流量统计、后台系统、网站平安、监控网站能否正常运营、增加修正东西、呈现问题
时间处理,这些有的工作是我们没有通知客户做的,客户交了维护费,我们肯定是有在维护的,也不是我们做的每件事都跟客户夸耀的。
问:我如今网站呈现问题了,如今交维护费能够吗?
答:当然能够,但是不引荐。每年我们都会在固定时间通知客户续费维护的,大局部客户是比拟注重网站维护的,都交纳了维护费,也有一局部客户觉得维护没什么用、我们网站不会出问题、我们网站功用也不复杂不需求维护等缘由不交维护费。而当网站真的呈现问题的时分他们过来交维护费,也是能够的,关于一些不那么复杂的问题也还适用,但是关于比拟复杂的程序上的问题就不太好办了。前段时间就遇见一位这样的客户,他们本人买的效劳器,本人不晓得怎样操作晋级了,然后网站就打不开了,这里顺便也插一句,效劳器假如不是本人特别懂,不要本人买,价钱没有优势而且程序也容易呈现问题,一旦呈现问题就不知所措了,还得找专业的技术人员去处理,又要多花一份钱,真的得失相当。当时要处理的问题比拟复杂,工时比拟长,费用也比拟高,而假如之前的固定时间里他们交了年度维护费的话,一年内维护是不限次数的,这次肯定也是免费的,比照起来价钱要廉价很多。当然了,这种状况也比拟少见,但是谁晓得将来本人的网站会有什么样的问题呢,程序这种问题是很奇妙的,一点小小的操作不当就可能会酿成很严重的结果,所以还是倡议客户交年度维护的,维护起来又快又好,不用等到出了问题再去跟我们磋商维护价钱,糜费时间也给客户网站带来搅扰,网站打不开会耽搁很多事情,以至会有用户的投诉。而且也并不是等到网站出问题了再交维护费就是划算的,我们也要针对问题的难易水平来收费的,这样算起来肯定是一开端就交维护费划算。
问:某某公司维护费比你们廉价太多了,你们收费怎样这么高?
答:购置任何东西和效劳,都是同一品牌提供的售后较好。举个例子,买一个苹果手机屏烂了,去苹果售后换屏要两千多,去街边修手机的换屏几百块钱,这肯定是质量不一样的啊,苹果售后提供的肯定是原装屏,街边小店不晓得从哪里进的质量比拟差的屏,永远都是一分价钱一分货的,谁都不傻,不可能做赔本的事情,花很少买的东西质量肯定不高。网站维护也是一样的道理,假如找其他廉价的公司去维护,代码他们也不熟习,可能会乱改,维护起来也很慢,收费低的公司的技术人员的程度也很难保证。而我们智迅网络做的网站,售后也是我们,那么我们提供的网站维护是十分有针对性的,版面是我们设计的,代码、编程是我们写的,维护起来愈加得心应手,速度更快,效果也会更好,是一种专属的产品效劳。
我们网站维护是依据八年的建站经历总结的一套比拟完好的程式化内容,维护内容也比拟多方位、很全面,客户能分明的理解到每一项的维护内容,很透明。总而言之,关于网站来说,网站维护是比网站建立还要重要的项目,由于整体网络环境的复杂性、多样性,管理网站人员的不够专业性、误操作性,网站呈现问题后呈现的费事、价钱等要素的产生,所以网站维护就显得十分必要了,而且维护费也真的不高,普通是网站建立金额的10%,能够说是无济于事,但是会带给客户很大的安心和很大的便当,所以企业做网站,后期的网站维护是十分重要的。
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